×
نحن نسعى جاهدين لنقدم لك الأفضل من حيث الجودة والقيمة، لكن يرجى تقدير أن متجرنا ومنتجاتنا رقمية غير قابلة للاسترجاع والاستبدال لذا نرجو من العملاء الكرام التأكد من رغبتكم في الحصول على المنتج قبل الشراء.
اطلب رقم تفويض الإرجاع الخاص بك عن طريق البريد الإلكتروني contact@omarstore1.com مع سبب مفصل للإرجاع وصور أو مقطع فيديو للمنتج يدعم سببك. عند الموافقة، سنتلقى منك منتجنا ويتم دفع الأموال لك في غضون 72 ساعة.
أو تواصل معنا على رقم الواتساب الخاص بنا وقدم السبب المفصل للإرجاع وعند الموافقة، سنتلقى منك منتجنا ويتم دفع الأموال لك في غضون 72 ساعة.
سيتم فحص منتجاتك وعند التأكد أنه سليم وغير تالف أو مستعمل من قبلكم فسيتم استرداد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك أو وسيلة الدفع التي طلبتها خلال مدة أقصاها 72 ساعة. سيتم إرسال إيصال استرداد الأموال عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إجراء عملية الشراء الأصلية، بالإضافة أننا سنقوم بإرسال الإيصال أيضاً على رقمك الخاص إذا توافر.
يرجى تفهم أننا نصدر المبالغ المستردة بمجرد الموافقة على طلب الاسترداد الخاص بك - وهذا يعني أن الأموال تغادر حسابنا على الفور. إذا لم تكن قد استردت أموالك، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد. لقد رأينا أن بعض شركات بطاقات الائتمان تستغرق ما يصل إلى 30 يومًا لإثبات أنه تم إرجاع المبلغ المسترد إلى البطاقة. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن، فيرجى الاتصال بنا.
مدة أقصاها 72 ساعة. إذا لم يصلك الإيصال في المواعيد المقدرة للتسليم، يرجى الاتصال بفريق الدعم على contact@omarstore1.com أو التواصل معنا على واتساب من خلال الرقم: +966559804640
(تستثني هذه السياسة الأخطاء التي يرتكبها العملاء عند تقديم تفاصيل الشحن على طلباتهم أو عمليات تسليم الطرود الفائتة).
سيتم إرسال جميع أرقام التتبع عبر البريد الإلكتروني إلى العميل بمجرد توفر معلومات التتبع.
إذا حدث هذا لك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن، فقد نكون قادرين على الاهتمام به. ومع ذلك، لا يمكننا أن نعد بأي شيء حيث تتم معالجة جميع العناصر لدينا عادة على الفور بعد الطلب والشحن في نفس اليوم أو بعد أيام قليلة. إذا كان طلبك قد دخل بالفعل في عملية الشحن، فلن نتمكن من إيقافه.
يجب ألا نتحمل المسؤولية إذا أدخلت عنوان شحن غير مكتمل و/أو غير صحيح. يقوم نظامنا تلقائيًا بمعالجة الطلبات ويتبع فقط ما قدمته.
لا يوجد أي تكاليف أو رسوم على عملية الاسترجاع ولكن لا يمكن إرجاع الأموال إلا في الحالتين الموضحتين في الأعلى حصراً وفي حال أنك استحققت أن نرد لك الأموال سنقوم بذلك بكل سرور ويسعدنا رضاكم.
للأسف، لا يمكننا إلغاء طلبك بمجرد معالجته و/أو شحنه.
شراؤك أي منتج من متجر omarstore1 يعني موافقتك على جميع الشروط أعلاه.
